家具企业是油漆涂料的专业用户

家具企业是油漆涂料的专业用户，主要表现为持续性采购与应用，有专业的工艺设计、应用、监督与品质检验人员。
    家具厂无论大小，都有专职油漆涂装人员。中国家具行业近年来呈高速发展的态势，虽然遭遇国外反倾销等贸易壁垒，对外增长速度仍然高达18%，2006年超 过意大利，成为全球第一家具出口大国。家具行业的高速发展，为家具漆的发展提供了宽广的舞台。因此，家具厂是众多油漆涂料生产企业的重要市场。如何开拓家 具厂市场也是众多厂家研究和思考的问题。日益抬高的国际出口门槛，以及竞争激烈的市场环境，对家具漆市场拓展提出了更高的要求。

    一、   家具业朝专业化方向发展

    2006年中国家具出口超过160亿美元，2007年直逼200亿美元，超过连续10年稳坐家具出口头把交椅的意大利。

    以美国为例来看中国在国外市场的拓展情况。2006年美国从中国进口120亿美元的家具，2005年只有106亿美元。中国家具第一次占美国市场超过 50%的份额，比美国其他十大进口国家的总量还要大。今年前两个月，中国家具出口增长48%，主要是沙发及椅子的出口量大增。家具出口如此快速的增长，为 中国家具产能注入了活力，也给家具漆发展带来了巨大的市场机会和吸引力。

    国内市场方面，世界家具人均消费为50美元，中国人均只有20美元，远远低于国际平均水平，发达国家的消费更是中国的十倍以上，因此国内市场大有可为，这也为中国家具企业注入了一支强心剂。

    随着中国家具产业的快速发展，家具漆的消费量及市场需求也逐渐扩大。

    伴随家具业的快速发展，家具企业间的竞争也日益激烈，市场细分，专业化成为趋势。木门、橱柜大型专门企业的兴起，让人们看到了细分市场的潜力。很多企业也 逐步将自己的产品进行整合改造，在某一领域内打造自己的拳头型、优势型产品。家具的分类从以前简单的民用家具分为套房家具、办公家具、卧房家具、木门、橱 柜、乐器、音箱、展柜等众多品类。家具品类的细化，是根据市场的要求向专、精方向发展的。

  这种发展就要求油漆涂料企业提供更专业、更精良的产品来满足客户要求。

    二、   专精之路

    让家具漆越走路越宽

    1产品细分化。

    不同家具品类对油漆涂料性能的要求会有不同，一种产品打天下是不可能的。这就要求针对木门企业，有专门的木门油漆涂料产品；针对橱柜企业，有专门的橱柜产品，针对套房家具企业，又有专门的套房家具产品；针对乐器厂，给用户提供适用于乐器涂装的产品。

    比如木门产品，有可能安装于室外，受气候与阳光的影响较大，这就要求油漆耐黄、防开裂性能较高；在加工过程中，木门两面施工，要进行翻转，所以对施工性能 有较高要求；手感好，利于修补，则是木门在生活中消费者的要求。而对橱柜产品来说，国内橱柜产品最大的特点就是实木用量特别多，其次是多层板，而且对木材 的含水率要求也很高，必须多次烘干。国内橱柜膜厚实丰满、硬度高，镜面光泽，耐黄好，能抛光。而很多出口欧美的橱柜，可能是受美国文化影响，大部分橱柜要 求做仿古工艺，而且橱柜门要有凹凸线条，能体现原木的质感和韵味。
这就要国内家具漆企业提供不同于国内橱柜的油漆产品。展柜产品对油漆涂料的涂装 要求多是颜色饱满、耐黄。这也是应展柜产品的使用环境决定的。再比如办公家具要求耐磨性好、透明性好，特别是大面积施工，对油漆流平性能具有特别高的要 求。由此可见，由于家具产品的用途和应用环境不同，对于表面涂装的油漆涂料产品的性能要求也相差很大。所以，必须针对不同的家具品类提供对应的油漆涂料产 品，才能够满足客户要求，赢得客户的信赖。
    即使是家具品类相同，对油漆涂料产品的需求也会有不同。比如木门产品，因材质不同、客户产品要求不同，也需要提供相适应的产品设计与施工工艺。这种产品上 的专业化与精细化，需要有强大的技术科研力量、技术服务力量作后盾。首先是了解客户需求，熟悉客户家具产品对于油漆涂料性能的要求。其次根据要求开发适合 的产品解决方案。第三，在推出产品之后对客户进行培训，保证产品应用效果。

    2服务专业化。

    除了技术上的研发与配合，还需要专业技术服务的支持。家具漆对于家具厂的专业化服务主要表现为工艺设计、现场指导与问题处理。

  (1)     工艺设计

    (2)     客户往往会提供独特的样板，要达到客户样板效果要求，油漆供应商必须要提供独特的工艺流程和独特的产品。

    比如美式涂装，风格、色彩变化很多，虫蛀效果、裂纹效果、仿旧效果、打点效果、明暗效果、牛尾效果等，每种效果的工艺都是不一样，产品也各有不同。由于工艺设计对于客户应用效果影响重大，直接关系到客户产品的质量，必须有专门的人员在现场进行指导和监督。

    (2)现场指导

    因为油漆是半成品，在油漆施工过程中施工环境、施工水平对于油漆涂装的最后效果具有密切的关系。因此，提供专业现场指导人员对于实现工艺效果、减少和防止涂装问题具有十分重要的意义。现场指导包括调色、施工指导与监督以及生产线流程设计。

    专业化服务为客户创造价值。闻道有先后，术业有专攻。优秀的油漆涂料企业在工艺开发、生产线改造以及企业管理等方面还可以为家具合作伙伴创造更大的无形的 价值。比如上海富臣公司协助客户开发的仿古裂纹电吉他，为客户赢得了巨大的订单，且获得了外观申请专利，成为客户拥有自主知识产权的产品。生产线改造方 面。由于人力市场的变化以及市场上对于效率的要求，越来越多的家具企业在生产线改造上都加大了投资，引入现代化的生产设备。比如北京展辰根据客户的生产条 件、油漆施工工艺与干燥条件，为客户设计了独特的生产线，大大提高了生产效率与产品质量，这种专业化的服务得到客户的认可，进一步密切了双方的合作关系。

    (3)问题处理

    油漆问题发生的原因很多。有些是行业内的难题，比如被称为中国问题的发白、开裂、桔皮、塌陷等问题。究其深层次的原因，是家具企业过于追求生产速度，对油 漆产品的干燥要求不断提高而引发的。解决这些问题，需要家具企业改善生产环境，增加干燥设备，控制干燥速度。也有很多问题是由于产品对材质的不适应、施工 流程不对造成的。处理以上问题，就需要对客户产品进行详细了解，并且主动密切跟踪客户的产品更新。预防问题是关键，一旦油漆发生问题，及时处理是第一位 的，不能耽误客户的生产与交货。除此之外，还有以下几点需要注意：第一，到达现场，认真分析；第二，关注细节，考虑周到；第三，亲自动手，找出问题症结； 第四，与客户良好沟通，达成共识；第五，给出合理有效的解决方案。